Regulamin sklepu internetowego Miceli.pl

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Miceli.pl działa pod adresem https://miceli.pl i prowadzony jest przez:
- dane sprzedawcy:
  Patryk Żygowski:
  Adres: Pogodna 21 84-240 Reda
  Tel: 792 853 549
- 📧 e-mail: miceli.kontakt@gmail.com
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną zabawek dla dzieci oraz akcesoriów dziecięcych. Wszystkie produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, a ich szczegółowe opisy znajdują się na stronie internetowej sklepu.
Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
- rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

2. Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://miceli.pl.
Sprzedawca – właściciel sklepu Miceli.pl.
Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.
Towar – zabawki oferowane w sklepie Miceli.pl, spełniające wymogi bezpieczeństwa i oznaczone symbolem CE.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towaru.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu Miceli.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do dostawy.
Warunkiem przyjęcia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia przez Klienta.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Koszty dostawy są podawane oddzielnie w trakcie składania zamówienia.
Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) szybkie płatności online za pośrednictwem serwisu HotPay,
c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni roboczych są automatycznie anulowane.

5. Dostawa

Zamówione produkty są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
a) kuriera InPost,
b) Paczkomatów InPost,
c) kuriera za pobraniem (dla przesyłek opłacanych przy odbiorze).
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku opóźnienia dostawy Klient zostanie poinformowany e-mailowo.
Ograniczenia w dostarczaniu towarów
a) W przypadku produktów o dużych gabarytach lub nietypowych wymiarach, Sklep może ograniczyć możliwość dostawy do wybranych form transportu. Informacja o takich ograniczeniach znajduje się w opisie produktu.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy – może to zrobić w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: miceli.kontakt@gmail.com, lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty odesłania przesyłki).
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkty bez wad fizycznych i prawnych.
W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: miceli.kontakt@gmail.com, lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
Jeżeli w tym czasie Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi, uznaje się, że reklamacja została rozpatrzona na korzyść Klienta
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa wszelkie koszty związane z wymianą lub naprawą towaru oraz koszt przesyłki zwrotnej.
Towary oferowane w sklepie Miceli.pl nie posiadają dodatkowej gwarancji producenta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie produktu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy)

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Miceli.pl, kontakt: miceli.kontakt@gmail.com.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
a) realizacji zamówień,
b) obsługi płatności (w tym za pośrednictwem operatora HotPay),
c) realizacji dostawy,
d) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z obsługą zamówienia,
e) rozpatrywania reklamacji,
f) prowadzenia rozliczeń księgowych oraz ewentualnych roszczeń.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji zamówienia, takim jak:
- firmy kurierskie (InPost),
- operator płatności (HotPay),
- biuro rachunkowe obsługujące Sprzedawcę.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klient może skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail: miceli.kontakt@gmail.com.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane — nie dłużej niż wymagają tego przepisy prawa.
Sklep Miceli.pl nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Dane osobowe Klientów są chronione z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających ich bezpieczeństwo.
Każdy Klient ma prawo do:
- wglądu w swoje dane,
- ich poprawiania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, które będą publikowane na stronie Miceli.pl.
Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Kontakt ze sklepem:
📧 miceli.kontakt@gmail.com

✅ Oświadczamy, że wszystkie produkty oferowane w sklepie Miceli.pl są bezpieczne, zgodne z obowiązującymi normami i posiadają oznaczenie CE.